IT角色定位：从背景到前端

　　在很多企业中，大部分IT员工都是技术人员，支持企业的信息化或数字化建设。但是，大多数企业将技术人员定义为“执行结果”，很少参与企业战略决策。因此，许多企业，特别是现有企业的IT战略大部分是由业务需求计划、业务解决方案计划、甚至非IT管理层计划的。

　　但是近年来，随着互联网的发展和对企业数字化转型的需求增加，越来越多的CIO和CTO提出了技术和业务都要懂的要求。因此，IT工作人员的作用也逐渐从背景转移到前端。他们逐渐开始参与企业的战略规划，实现方式是通过IT技术实现的。另一方面，IT工作人员可以参与战略规划，更好地设计IT系统的顶层体系结构，通过IT系统宣传，更好地验证企业战略计划的偏差，及时调整，实现战略目标。

　　如何进行系统建设的长期规划

　　如何从CIO的角度进行系统建设的长期规划?

　　1.根据当地条件

　　首先，我认为在信息化建设过程中，不同的企业有不同的立足点。即使是同一个行业，不同的商业模式也会有差异。因此，为此，在制定战略计划时，要根据当地情况进行调整。

　　通常我在制定企业战略计划时首先想到的是企业的商业模式。因为从业务角度来看，业务模型决定了其他数据模型。信息化的规划和建设的目的是及时、准确、高效、轻松地满足这些数据模型的需求。这是制定企业IT战略总体规划时要考虑的 个因素。

　　以上述PPT为例，一家公司将在相关政策和未来市场量的变化下，在未来3年的战略计划中通过两条腿走路。一是继续加快To B市场布局，利用TO B市场的数量、SKU数量、产品边际成本低的特点提高产品毛利。此外，由于边际成本的减少，不仅会影响TO

　　B产品的成本，还会同时降低TO C产品的成本。这使企业能够以低廉的价格向C端客户销售产品。C端客户的扩大不仅可以激活现金流，还可以进一步降低TO B业务的财务成本，提高企业利润，这样循环。

　　从这个例子中，我们可以理解企业需要的三种数据模型。

　　(1) TO B业务管理过程透明度的数据模型该模型可以充分理解各TO B业务的生产供应平衡情况。

　　(2)关于现金流收支平衡的数据模型。该模块可以充分展示企业在TO B业务中的经营情况和净现金流量的流入流出，使企业能够在经营活动中及时调整战略，减少经营风险。

　　(3) C端产品竞争力和用户购买力的数据模型。

　　从上述三种数据模型可以看出，重点是(1)和(2)企业的边际贡献率，(3)更加关注产品结构与市长/市场规模和用户偏好之间的关系。

　　基于这些数据模型，系统设计更加简单、高效、易于使用。

　　2.每个人都不一样

　　除了根据当地条件规划战略外，还因人而异。再好的方案，如果用户不接受，那就是一厢情愿。因此，我们看到了太多PPT的完美方案，但落地实施困难重重。

　　其主要原因是，我们制定战略计划时没有考虑到“人”。

　　考过PMP的人应该知道，修订第五版时 的部分是将利益相关者管理章节从通信管理章节中独立出来。项目计划落地时，可以看到人的因素非常重要。

　　例如，过去在制定信息化计划时，倾向于讨论体系结构、功能、流程和合规性。但是这种信息化建设往往在网上初期很难达到预期的效果，网上后要不断与人相处，不断优化产品，才能逐渐达到初期的设计效果。现在我们在进行信息化建设时更加强调场景化。场景化是在日常工作行为中模仿人的过程。我把这个过程称为“行为流”。

　　战略建设的三个阶段

　　经常说一家企业的信息化有三层：数据流层、业务流层和行为流层。

　　当信息化项目实际落地，用户接受，不能分离时，请想想信息化是否涵盖了这三层。因此，企业在制定信息化计划时，除了计划数据模块外，还要计划信息化人才的梯队建设。

　　我在制定信息化计划时提出了“三个阶段”。

　　 阶段：“信息布局”

　　放下系统，收集数据。

　　第二阶段：思想变革文化的形成

　　此阶段以ITBP和管培生项目为主，主要目标是将数字化完全纳入工作。

　　第三步：合并共享

　　将金融BP、信息BP、HRBP融合为一个大型共享服务中心，相互合作。

　　前端业务人员要像过去一样不再集中在战略和战术上。现在只要专心投资战术执行，就能完成公司的小前端、大舞台建设。

　　 ，在开展信息化计划时，有些企业从顶层体系结构开始设计，有些企业从基本平台开始设计。

　　那么，我们该如何选择呢?

　　个人认为，这取决于企业的规模、预算和信息化的建设资源。如果企业的预算相对有限，企业的IT技术资源少，我们可以从基本逻辑开始，有条不紊地制定计划。但是，如果企业资源相对充足，技术团队实力太强，则可以从顶层体系结构开始制定计划。这样做的优点是，从一开始就明确技术资源，尽可能一致地协调，防止浪费，积极响应业务需求。

　　当然，凡事没有 的，技术的发展日新月异。一方面要了解 信息技术的发展方向。另一方面，还要掌握企业本身的战略方向，即企业咨询。

　　总之，计划其实是做现在的事，吹未来的牛，吹得好就是馅饼，吹错就是陷阱。